Program Nagradnih Poena | Loyalty Program za Biznis

Q: Šta je program nagradnih poena?

Program nagradnih poena automatski dodeljuje poene kupcima na osnovu potrošenog iznosa. Kad sakupe dovoljno, biraju nagradu iz vašeg kataloga: popust, besplatan proizvod ili ekskluzivnu pogodnost. Vi kontrolišete pravila, sistem radi sam.

Q: Koliko poena dodeliti po dinaru potrošnje?

Zavisi od vaše marže. Restoranima preporučujemo 1 poen na 100 RSD, butik prodavnicama 1 na 200 RSD, online trgovcima 1.5 na 100 RSD. Sistem ima ugrađenu zaštitu od prekoračenja.

Q: Gde kupac vidi stanje poena?

Kupac otvara Digitalne Kartice aplikaciju i odmah vidi: koliko poena ima, koliko mu treba do sledeće nagrade, i kompletnu istoriju zarađenih i potrošenih poena.

Q: Mogu li prilagoditi koliko poena kupac dobija?

Da. Vi birate koliko poena kupac dobija po dinaru potrošnje i koji je prag za nagradu. Možete postaviti minimalan iznos kupovine za dodelu poena i definisati koliko poena je potrebno za nagradu.

Q: Da li kupac mora da instalira aplikaciju?

Aplikacija je preporučena za potpunu funkcionalnost programa poena (push notifikacije, personalizovane ponude). Kupac skenira QR kod jednom i kartica se dodaje u Digitalne Kartice aplikaciju automatski. Poene dobija pri svakoj kupovini.

Q: Kako da pratim troškove programa poena?

Kontrolna tabla prikazuje ukupno izdatih poena, iskorišćenih nagrada i aktivna stanja korisnika. Vidite koliko poena je izdato i koliko nagrada je iskorišćeno u svakom trenutku.

Q: Koliko košta program nagradnih poena?

Od 2.490 RSD mesečno. Sve funkcije uključene: oba Wallet-a, push poruke i analitika. Tačan iznos zavisi od broja korisnika i dobijate ga na sastanku.

Q: Mogu li kombinovati poene sa popustima?

Apsolutno. Popust privlači novog kupca (akvizicija), a poeni ga vraćaju ponovo (retencija). Mnogi korisnici koriste popust za prvi dolazak, pa poene kao dugoročni mehanizam lojalnosti.

Analitika nagradnih poena

Pratite poene, nagrade i kupce: sve na jednom mestu

Vidite koliko poena je sakupljeno, koje nagrade su iskorišćene i koji kupci se vraćaju. Kontrolna tabla koja radi umesto vas.

Ovako izgleda vaš dashboard iznutra. Stvarni podaci, ne generički mockup.

Milos

info@digitalnekartice.com

1 kartica

info@digitalnekartice.com

TELEFON

+381 652 047 085

POSETA

LOYALTY KARTICA

2.750 poena · 28 poseta

Nagrada!

Poeni

2,750

sakupljenih poena

2,750 / 5,000 poena do sledeće nagrade

Poslednja poseta: pre 1 dan

Analitika

Pregledi

Poeni

2,750

Nagrade

Posete

Nagrade

Besplatan doručak

150 poena

Besplatna pizza

500 poena

Besplatan stek

4,250/5,000 poena

5,000 poena

Poslednja poseta: pre 1 dan

Ukloni

AKTIVNOSTI (7)

Poeni dodati

pre 1 dan

+250

Nagrada iskorišćena

pre 3 dana

Pizza

Poeni dodati

pre 5 dana

+180

Kartica pregledana

pre 1 nedelju

Kartica aktivirana

pre 2 nedelje

Novo

FAQ

Česta pitanja o programu nagradnih poena

Šta je program nagradnih poena?

Program nagradnih poena automatski dodeljuje poene kupcima na osnovu potrošenog iznosa. Kad sakupe dovoljno, biraju nagradu iz vašeg kataloga: popust, besplatan proizvod ili ekskluzivnu pogodnost. Vi kontrolišete pravila, sistem radi sam.

Koliko poena dodeliti po dinaru potrošnje?

Zavisi od vaše marže. Restoranima preporučujemo 1 poen na 100 RSD, butik prodavnicama 1 na 200 RSD, online trgovcima 1.5 na 100 RSD. Sistem ima ugrađenu zaštitu od prekoračenja.

Koja je razlika između poena i pečat kartice?

Pečat kartica broji posete (npr. 10. kafa gratis). Program poena nagrađuje po potrošenom iznosu: kupac koji potroši više, brže dolazi do nagrade. Poeni imaju jači psihološki efekat jer kupci aktivno sakupljaju i prate napredak.

Gde kupac vidi stanje poena?

Kupac otvara karticu u Aplikaciji i odmah vidi: koliko poena ima, koliko mu treba do sledeće nagrade, i kompletnu istoriju zarađenih i potrošenih poena.

Mogu li prilagoditi koliko poena kupac dobija?

Da. Vi birate koliko poena kupac dobija po dinaru potrošnje i koji je prag za nagradu. Možete postaviti minimalan iznos kupovine za dodelu poena i definisati koliko poena je potrebno za nagradu.

Da li kupac mora da instalira aplikaciju?

Da, kartica poena živi u Digitalne Kartice aplikaciji dostupnoj besplatno na Google Play i App Store. Kupac skenira QR kod jednom, brzo se registruje i kartica je odmah u aplikaciji. Poene dobija pri svakoj kupovini.

Kako da pratim troškove programa poena?

Kontrolna tabla prikazuje ukupno izdatih poena, iskorišćenih nagrada i aktivna stanja korisnika. Vidite koliko poena je izdato i koliko nagrada je iskorišćeno u svakom trenutku.

Koliko košta program nagradnih poena?

Od 2.490 RSD mesečno. Sve funkcije uključene: oba Wallet-a, push poruke i analitika. Tačan iznos zavisi od broja korisnika i dobijate ga na sastanku.

Mogu li kombinovati poene sa popustima?

Apsolutno. Popust privlači novog kupca (akvizicija), a poeni ga vraćaju ponovo (retencija). Mnogi korisnici koriste popust za prvi dolazak, pa poene kao dugoročni mehanizam lojalnosti.

Svi tipovi kartica

Istražite sve tipove kartica

Nagradni poeni su samo jedan od 5 tipova loyalty kartica. Kliknite da saznate više.

Uskoro

Poklon kartica

Uskoro dostupno

uskoro

Pečat kartica

Kupci sakupljaju pečate, a vi birate nagrade i koliko pečata treba za svaku

4-12

pečata na kartici

Vi odlučujete koliko pečata kartica ima, od 4 do 12. U Katalogu nagrada kreirate nagrade sa različitim pragovima: jedna nagrada može da zahteva samo 1 pečat, druga 5, treća svih 10. Kupac ne mora da sakupi sve. Čim dostigne prag za bilo koju nagradu, automatski dobija push obaveštenje. Pečati se vode na kartici u aplikaciji, a vi na kontrolnoj tabli vidite ko sakuplja i ko je blizu nagrade.

Načini prikupljanja:

Skeniranje kartice

Vi skenirate QR kod kupca ili kupac skenira vaš

Skeniranje računa

Kupac skenira QR sa fiskalnog računa i pečat se dodaje automatski

Ručno dodavanje

Dodajte pečat iz kontrolne table jednim klikom

Vi kreirate nagrade:

2 pečataPiće gratis

5 pečataRučak gratis

10 pečataBiftek gratis

Push obaveštenja uključena — Kupac dobija notifikaciju za svaki pečat i svaku dostupnu nagradu. Automatski, bez vašeg angažmana.

Kafići Restorani Pekare Frizerski saloni +25 biznisa Saznajte više

Nagradni poeni

Vi birate koliko poena kupac dobija za svaki dinar i koje nagrade može da osvoji

RSD = 1 poen

Vi birate koliko poena kupac dobija za svaku kupovinu. Na primer, 1 poen za svakih 10 RSD. Kupac koji potroši 1.500 dinara automatski dobija 150 poena. Te poene koristi u Katalogu nagrada sa različitim pragovima: kafa za 500, pizza za 1.000, biftek za 2.000 poena. Kupac koji sakupi 1.000 poena (10.000 RSD potrošnje) osvaja pizzu koja vas košta ~400 RSD, a vi ste zaradili 5.000+ RSD profita. Stanje poena vidi na kartici u aplikaciji, a čim dostigne prag, dobija push obaveštenje na telefon.

Kako funkcioniše:

Vi birate odnos

Na primer 1 poen za svakih 10 RSD, ali možete izabrati bilo koji iznos

Skeniranje ili unos iznosa

Kupac skenira QR, vi skenirate njega, ili ručno unesete iznos računa

Katalog nagrada

Kupci biraju nagradu iz kataloga, a nagrade su vaši proizvodi i usluge

Vi kreirate nagrade:

250 poenaEspreso

900 poenaPicerijska pica

1.800 poenaSpecijalitet kuće

Push obaveštenja uključena — Kupac dobija notifikaciju za svaku kupovinu i svaku dostupnu nagradu. Automatski, bez vašeg angažmana.

Prodavnice Apoteke Boutique E-commerce Vi ste ovde

Cashback

Kupac automatski dobija procenat nazad sa svake kupovine, vi birate koliki

3-5%

preporučen cashback

Vi izaberete jedan procenat, na primer 5%, i to je to. Kupac koji potroši 5,000 dinara automatski dobija 250 RSD nazad. Taj cashback se sabira sa svakom kupovinom i kupac ga vidi na kartici u aplikaciji. Kad sakupi dovoljno, koristi ga kao kredit kod vas. Vi ne morate ništa ručno da računate, sistem obračunava sve sam nakon skeniranja.

Kako funkcioniše:

Skeniranje ili unos

Skenirate kupca, kupac skenira račun, ili unesete iznos ručno

Sistem računa sam

Vaš procenat se automatski primeni i kupac odmah vidi iznos

Stanje na kartici

Kupac vidi cashback stanje u aplikaciji

Primer obračuna (5% cashback):

Račun 3,000 RSD+150 RSD cashback

Račun 5,000 RSD+250 RSD cashback

Račun 10,000 RSD+500 RSD cashback

Push obaveštenja uključena — Kupac dobija notifikaciju posle svake kupovine sa iznosom cashback-a. Automatski, bez vašeg angažmana.

Butici Kozmetički saloni Optike Auto servisi Saznajte više

Članska kartica

Vi kreirate nivoe i pogodnosti, sistem prati potrošnju i unapređuje kupce

nivoa članstva

Vi nazovete nivoe kako želite, na primer Bronze, Silver, Gold i VIP. Za svaki nivo birate pogodnosti i prag potrošnje. Kupac koji potroši dovoljno za sledeći nivo automatski se prebacuje. Ne morate ništa ručno da menjate. Sistem prati potrošnju, prebacuje kupca i šalje mu push obaveštenje sa novim pogodnostima. Karticu nosi u aplikaciji, a vi na kontrolnoj tabli vidite ko je na kom nivou.

Kako funkcioniše:

Nazovite nivoe

Bronze, Silver, Gold ili bilo koji naziv koji želite

Pogodnosti po nivou

Viši nivo = sve od prethodnog + nove pogodnosti

Sistem prati potrošnju

Kupac automatski napreduje kad pređe prag, bez vašeg angažmana

Android i Apple aplikacija

Kartica je uvek na telefonu, automatski sinhronizovana

Primer nivoa (fitness centar):

PočetnikKorišćenje sprava

Aktivan+ Grupni treninzi

Premium+ Sauna i masaža

VIP+ Lični trener 2x ned.

Push obaveštenja uključena — Kupac dobija notifikaciju čim napreduje na viši nivo i odmah vidi nove pogodnosti na kartici. Automatski, bez vašeg angažmana.

Fitness centri Spa centri Restorani Golf klubovi Saznajte više

Funkcije platforme

Jedna platforma.
Šest moćnih funkcija.

Svaka funkcija radi automatski, bez dodatnih troškova. Vi samo uključite i pustite da sistem radi za vas.

Push notifikacije

Obavestite kupce o neiskorišćenim poenima direktno na zaključanom ekranu. Automatske poruke za rođendan, posebne bonus dane i dobrodošlicu. 0 dinara po poruci.

Google recenzije

Kupac iskoristi sakupljene poene i dobija push da ostavi recenziju. Ili tapne link na poleđini kartice. Dve opcije, potpuno automatski.

QR skeniranje

Kupac skenira QR i kartica se dodaje u aplikaciju za 3 sekunde. Vi skenirate kupca za poene, ili kupac sam skenira fiskalni račun.

Analitika i izveštaji

Pratite koliko poena svaki kupac zarađuje i troši. Vidite stopu povratka, najjači dan i prosečnu potrošnju. Nedeljni izveštaj stiže automatski svakog ponedeljka.

Referral program

Kupac podeli karticu prijatelju preko WhatsApp, Viber ili QR koda. Prijatelj skenira, kupi prvi put i obe strane dobijaju bonus poene.

Geo-lokacijske notifikacije

Kupac prođe pored vaše radnje i dobija podsetnik o neiskorišćenim poenima. Podesite lokaciju, radius i poruku u kontrolnoj tabli. Do 10 lokacija po kartici.

Pokrenite program poena već danas

Kreirajte karticu za 5 minuta, kupci je dodaju u Aplikaciju jednim klikom. Od 2.490 RSD mesečno.

Napravite karticu poena

Od 2.490 RSD/mes Aktivno za 5 min

Kupci kupuju više kad sakupljaju poene

Koliko više zarađujete kada kupci sakupljaju poene?

Vaš mesečni rezultat

Program poena od 2.490 RSD mesečno, ne €50.000

IT agencija

Inostrane platforme

Poeni koji vraćaju kupce

Kako funkcioniše program nagradnih poena?

Registracija

Napravite karticu

Podelite link

Dodajte poene

Pokrenite marketing

Tri načina za dodavanje poena

Vi skenirate kupca

Kupac skenira račun

Ručni unos

Potpuna kontrola, nula zloupotrebe

Šta kažu naši korisnici

Pratite poene, nagrade i kupce: sve na jednom mestu

Milos

Poeni

Analitika

Nagrade

Jedna kartica sa poenima. Osam kanala do kupca.

Pozovi jednim dodirom

Pronađi na mapi

Poseti sajt

Katalog nagrada

Ostavi Google recenziju

Pogledaj meni ili cenovnik

Sve društvene mreže na jednom mestu

Podeli sa prijateljima

Ovako izgleda program poena kod vaših kupaca

Kupac skenira QR kod

Kartica se čuva u Aplikaciji

Kupac sakuplja poene i dobija nagradu

Česta pitanja o programu nagradnih poena

Šta je program nagradnih poena?

Koliko poena dodeliti po dinaru potrošnje?

Koja je razlika između poena i pečat kartice?

Gde kupac vidi stanje poena?

Mogu li prilagoditi koliko poena kupac dobija?

Da li kupac mora da instalira aplikaciju?

Kako da pratim troškove programa poena?

Koliko košta program nagradnih poena?

Mogu li kombinovati poene sa popustima?

Istražite sve tipove kartica

Pečat kartica

Nagradni poeni

Cashback

Članska kartica

Jedna platforma.Šest moćnih funkcija.

Push notifikacije

Google recenzije

QR skeniranje

Analitika i izveštaji

Referral program

Geo-lokacijske notifikacije

Iz našeg bloga

Statistike programa lojalnosti 2026

Kako pokrenuti loyalty program za mali biznis

Digitalne vs papirne kartice: 5 razloga

Kupci kupuju više kad
sakupljaju poene

Jedna kartica sa poenima.
Osam kanala do kupca.

Jedna platforma.
Šest moćnih funkcija.