Loyalty Program za Butike koji vraća kupca i van sezone sniženja

Najčešće jedan poen na svakih deset dinara računa. Pošto se u butik dolazi ređe nego u kafić ili pekaru, nagradu podešavamo tako da bude dostižna posle dve do tri kupovine. Ako je prosečan račun preko deset hiljada, ide jedan poen na dvadeset dinara.

Zato što se računi u butiku razlikuju višestruko. Kupac koji uzme majicu od dve hiljade i kupac koji uzme kaput od petnaest dobili bi isti pečat, i onom drugom je to očigledno nepošteno. Poeni prate iznos računa, pa je odnos pravedan u oba slučaja.

Kartica živi u aplikaciji, pa je instalacija potrebna. Besplatna je na Google Play i App Store, a ceo upis je jedno skeniranje koda sa kase. Kupac to uradi dok mu pakujete robu, i posle toga ne radi ništa.

Kupac sam. On skenira fiskalni račun i poeni mu stignu bez ijednog dodira sa vaše strane. Prodavac nastavlja svoj posao. Ako neko zatraži, može i prodavac da skenira kod koji kupac pokaže.

Ne, ništa ne kupujete. Kupac najčešće skenira svojim telefonom, pa vama ne treba nijedan uređaj. Kad hoćete sami da upišete iznos ili da ga unesete ručno, dovoljan je telefon ili računar koji već imate. Sa kasom se ništa ne povezuje.

Ne. Postavljamo sve mi, od kartice i pravila do tekstova poruka. Osoblje ne uči ništa i najčešće ne radi ništa, jer gost sam skenira fiskalni račun. Vi ne morate da ulazite nigde: izveštaj sa celom statistikom stiže vam sam, prvog u mesecu. Ako nešto zatreba između, javite nam i menjamo mi.

Od 4.990 RSD mesečno, sa svim funkcijama uključenim. Prvih 30 dana je bez naplate: postavimo sve, pustimo program u rad, i tek posle toga odlučujete da li nastavljate.

Nagrada treba da bude nešto što već imate na polici, a košta vas nabavnu cenu. Butici najčešće stave modni dodatak, popust na jedan komad ili komad iz prethodne sezone, a na vrhu kataloga raniji pristup novoj kolekciji. Katalog može da ima više nagrada različite vrednosti, kupac bira sam.

Poeni se vezuju za račun iz radnje, pa program radi za kupovinu na licu mesta. Prodaja preko interneta i preko Instagrama dovodi novog kupca, a kartica je tu da ga zadrži: kad prvi put uđe u radnju, dobija karticu i svaka sledeća kupovina ide kroz nju.

Poene dobija onaj čija se kartica pokaže na kasi, bez obzira ko vadi novčanik. Ako hoćete, i muž i žena mogu da imaju svoju karticu na isti račun. Pravilo birate vi.

Za to služe push poruke. U izveštajima vidite ko nije kupovao od prošle sezone, pa im pošaljete poruku kad stigne nova kolekcija ili kad krene sniženje. Poruka ide samo njima, ne svima, i ne plaća se po komadu.

Kupac skuplja poene na istu karticu u obe radnje, a vi u izveštajima vidite brojke odvojeno po objektu. Koliko to košta kad ima više objekata, dogovaramo na razgovoru.

Poeni se dodaju samo uz stvarni račun, i to jednom po računu. Kad kupac sam skenira fiskalni račun, sistem ga proverava kroz Poresku upravu, pa isti račun ne može da se iskoristi dvaput ni u drugoj radnji.