Loyalty Program za Kafiće koji vraća goste

Za goste koji dolaze svaki radni dan osam do deset, za one koji svrate dva do tri puta nedeljno šest do osam. Cilj je da gost dostigne nagradu na dve do tri nedelje. Ako mu treba duže, zaboraviće da skuplja.

Aplikacija je potrebna jer kartica živi u njoj. Besplatna je i na Google Play i na App Store, a prijava ide jednim skeniranjem QR koda. Gost to uradi jednom i posle toga ne radi ništa, kartica ga čeka u telefonu.

Ne, jer najčešće ne radi ništa. Gost sam skenira fiskalni račun i pečat mu stigne sam. Ako neko zatraži, konobar može svojim telefonom da skenira kod koji gost pokaže, bez unosa u kasu i bez novog uređaja.

Ne. Postavljamo sve mi, od kartice i pravila do tekstova poruka. Osoblje ne uči ništa i najčešće ne radi ništa, jer gost sam skenira fiskalni račun. Vi ne morate da ulazite nigde: izveštaj sa celom statistikom stiže vam sam, prvog u mesecu. Ako nešto zatreba između, javite nam i menjamo mi.

Ne, ništa ne kupujete. Gost najčešće skenira svojim telefonom, pa vama ne treba nijedan uređaj. Kad hoćete sami da dodate pečat ili da ga unesete ručno, dovoljan je telefon ili računar koji već imate. Sa kasom se ništa ne povezuje.

Od 4.990 RSD mesečno, sa svim funkcijama uključenim. Prvih 30 dana je besplatno: postavimo sve, pustimo program u rad, i tek posle toga odlučujete da li nastavljate.

Da. Nagradu, broj pečata i pravila menjate kad hoćete, a promena stiže na kartice gostiju sama, bez novog skeniranja i bez štampanja novih materijala.

Pečat se dodaje samo skeniranjem, i to jednom po kupovini. Ako gost skenira fiskalni račun, sistem proverava račun kroz zvaničnu evidenciju fiskalnih računa, pa isti račun ne može da se iskoristi dva puta.

Gost skuplja pečate u oba lokala na istu karticu, a vi u izveštajima vidite brojke odvojeno po lokalu. Na razgovoru gledamo koliko lokala imate i kako se to obračunava.

Postavljanje je gotovo za jedan radni dan. Prve goste na kartici imate istog dana kad izađe QR kod na sto, a prve brojke o povratku vidite posle dve do tri nedelje.

Za to služe push poruke. U izveštajima vidite ko nije bio dve nedelje ili mesec dana, pa im pošaljete poruku sa razlogom da svrate. Poruka ide samo njima, ne svima, i ne plaća se po komadu.

Da, to je tačno ta mehanika. Razlika je što kartica živi u telefonu gosta, pa ne može da se izgubi ni da se falsifikuje, a vi vidite ko koliko skuplja. Broj pečata ne mora biti deset, za kafiće najčešće radi između šest i deset.

Kartica je vezana za nalog, ne za uređaj. Gost se prijavi na novom telefonu i pečati su tu gde je stao. To je jedna od stvari koje papirna kartica ne može.